仕事を始めて感じたことは、一からプログラムを書くことがとても少ないということです。
すでにユーザー様が使われているシステムに対して
改修を入れることの方が圧倒的に多いですし、
問い合わせを受けて仕様調査を行うことも多いので、
プログラムを書く力より読み解く力の方が必要です。
またユーザー様の業務を知らないと、
なぜこのようなシステムになっているかも分からないので
販売管理だけでなく財務関連の知識も含めた商社全体の仕組みも
深く理解する必要がありました。

私は2009年の新卒入社後に配属されてから今日まで、 ＹＵＡＳＡ様の基幹システムの保守運用を担っています。
携わっている業務は同じですが、
基幹システム自体が開発プロジェクトを経て変わっているので、
その都度、外部の技術研修等を受講して基本的なスキルを習得し業務に携わっています。
配属当初は定例的なデータ作成作業や、軽度のシステム改修を担当していました。
毎月のシステムスケジュール作成担当になったことで、
ユーザー様の実業務とシステムがどう結びついているかを知り、
システム全体への理解が深まりました。
現在は基幹システム内外のデータベースの整合性をチェックする
「パトロール」と呼ばれる処理のエラー調査や、
ユーザー様からの問い合わせ調査回答をメインに担っています。
また各種運用作業の当番があり、
そのメンバーに入ってオペレーション作業や障害対応等を行っています。
第1子の産休前までは業務時間外に発生する当番作業も受けていましたし、
問い合わせ対応や課題の改善作業に没頭して残業することも度々ありました。
それはそれで充実感を持って働くことができていましたし、
その時培ったことは今の自分を支えてくれています。
復帰後は、同じような働き方はできなくなりましたが、
蓄えた知識をフル稼働させ、メンバーの助けになるように
業務に関わることを心掛けています。

システム保守運用の仕事は、障害や遅延を起こさないこと、
何も無いことが一番良い状態ですが、ユーザー様からするとそれは当たり前の状態です。
だからこそ、事前にしっかり準備を行い、
月ごとの大きな処理が無事に終わったときに達成感を感じます。
普段は目立たない仕事ですが、
チームで協力して「当たり前を支える」ことができたときに、
大きなやりがいを感じます。
他にも、ご要望を受けてシステム改修を実施し、
本番リリースを迎えて何事もなく初回稼働を終えたときや
お問合せを受け調査をする中で事象の要因を突き止めたとき、
またそれをユーザー様へ説明しご理解いただいたときにやりがいを感じます。

2度の産育休を経て復帰し、現在は在宅勤務を中心に、
子育てと仕事のバランスを取りながら働いています。
柔軟な働き方を受け入れる風土があり、
ライフステージが変わっても安心して働き続けられる環境です。
部のメンバーも、出社が多い人、在宅が多い人さまざまですが、
通話やチャットを使い分けてコミュニケーションを取りながら仕事を進めています。

会社説明会に参加した際に商社のシステムに興味を持ち、
当社がＹＵＡＳＡ様のシステムの保守運用を一手に担っていることに惹かれたこと、
先輩社員との座談会の時間で1対1で色々とお話をさせていただいたのですが、
その時にかけてもらった言葉が印象に残り、採用担当の方、
座談会で話をした方と一緒に働きたいと思ったことが入社理由です。

私は学生時代に、飲食店の一つの店舗でアルバイトを4年間続けていました。
覚えた仕事を正確に早くできるようになることに達成感を覚え、
お客様が快適に過せるように細かいところまで目を配ることや、
どうすれば一緒に働く皆の助けになるかを考えて動くことにやりがいを感じていました。
入社して10年以上が経ち、長く一つのところにいることで、
仕事のスピードや正確性は評価いただいていますし
経験から得た知識や反省をこれからの業務で活かすように考えながら仕事をすることは、
通じるところがあると思っています。